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2020年3月，華氏寶貝樣板渠道系列報(bào)道，采訪到了開(kāi)州樂(lè)兒康總經(jīng)理伍錫陽(yáng)，聽(tīng)他講述開(kāi)州樂(lè)兒康與華氏寶貝攜手筑夢(mèng)未來(lái)的故事，共話新時(shí)代輔食發(fā)展之路。

華氏寶貝：

　　伍總，您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情對(duì)公司以及當(dāng)?shù)氐哪笅肭蓝紟?lái)哪些影響?

伍錫陽(yáng)：

　　在寶寶日常所需的商品方面，在疫情期間影響倒不是很大，因?yàn)槭潜匦杵罚沂芤咔橛绊懀M(fèi)者需求不降反增，倒是為門(mén)店帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)，除了日常消費(fèi)，沖動(dòng)性消費(fèi)將會(huì)成為門(mén)店的利好：營(yíng)養(yǎng)品、洗護(hù)品、防護(hù)類用品等在疫情期間銷量暴增;棉品和玩具兩大品類受到的影響最大，下滑幅度驚人。

　　雖然現(xiàn)在中國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)的態(tài)勢(shì)不斷鞏固和拓展，但疫情造成的持續(xù)影響還要持續(xù)一段時(shí)間，對(duì)于母嬰行業(yè)來(lái)說(shuō)，影響最大的客流以及客流存在形式的變化。

　　受疫情影響母嬰線下服務(wù)業(yè)態(tài)遇到下滑。線下實(shí)體業(yè)態(tài)受到影響要高于線上電商。但是在母嬰這個(gè)領(lǐng)域如果有線上能力和配送能力的實(shí)體零售品牌，在疫情期間反而有比較好的增長(zhǎng)，尤其是那些線下實(shí)體的線上板塊，疫情從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)推動(dòng)母嬰零售的變革，一方面是推動(dòng)母嬰連鎖品牌的線上化，另一方面也會(huì)推動(dòng)行業(yè)的整合。

華氏寶貝：

　　面對(duì)此次危機(jī)，公司應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對(duì)策略?是否有線上的布局和規(guī)劃?

伍錫陽(yáng)：

　　在我看來(lái)，顧客不會(huì)因疫情結(jié)束減少線上消費(fèi)，疫情期間整個(gè)銷售大部分都是在往線上走，以前我們網(wǎng)上占比30%多，實(shí)體占比大概70%，2月份到3月份就倒過(guò)來(lái)了——網(wǎng)上占了70%，線下占30%。

　　關(guān)于線上的布局的規(guī)劃，我們已經(jīng)在疫情期間也在加大力度的開(kāi)展。其實(shí)早在去年的，我們就已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備做自己的小程序和線上商城，疫情期間更是加派了更多的人力、物力投入到線上商城這個(gè)板塊里面去，目前暫時(shí)還在調(diào)整中，預(yù)計(jì)未來(lái)一兩個(gè)月內(nèi)就會(huì)上線了。

華氏寶貝：

　　您是否有參加由華氏寶貝攜手中國(guó)嬰童網(wǎng)、寧波商盟、匯員幫聯(lián)合打造公益直播課程?您是如何看待的?在您看來(lái)，此次課程對(duì)于渠道的意義和價(jià)值在哪里?

伍錫陽(yáng)：

　　這次的公益直播課程我有關(guān)注，自身也聽(tīng)了好幾節(jié)課，但更多的是我們市場(chǎng)部的同時(shí)一直在學(xué)習(xí)這個(gè)課程。

　　在我看來(lái)，這次公益直播課程對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常有意義。因?yàn)閷?duì)于我們母嬰渠道來(lái)說(shuō)，類似直播、社群等是一個(gè)并不熟悉的領(lǐng)域，存在很多盲點(diǎn)；我們不知道怎么去開(kāi)展、怎么去吸粉。最開(kāi)始我們樂(lè)兒康也走了不少無(wú)用之路，后來(lái)根據(jù)老師教導(dǎo)的內(nèi)容，慢慢調(diào)整，最近感覺(jué)要好很多了。

華氏寶貝：

　　能跟我簡(jiǎn)單介紹下貴公司？以及與華氏寶貝合作的時(shí)間和契機(jī)?

伍錫陽(yáng)：

　　我們開(kāi)州樂(lè)兒康孕嬰童用品生活館成立于2004年，至今已經(jīng)有16年了。最早的時(shí)候只是一個(gè)單體店、夫妻店的形式，在2007年的時(shí)候更名為樂(lè)爾康，2009年注冊(cè)的商標(biāo)。

　　現(xiàn)今開(kāi)州樂(lè)兒康孕嬰童用品生活館在整個(gè)開(kāi)州包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟，一共有26家門(mén)店，成為開(kāi)縣最大的母嬰連鎖機(jī)構(gòu)，為寶寶喝媽媽提供一站式服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的關(guān)愛(ài)。

　　我們與華氏寶貝已經(jīng)合作已經(jīng)有12年，從華氏寶貝剛開(kāi)始起航的時(shí)候，就已經(jīng)建立合作關(guān)系了。當(dāng)時(shí)我們合作契機(jī)正源于華氏寶貝的匠心品質(zhì)。正是被華氏寶貝的品質(zhì)所打動(dòng)，我們才與華氏寶貝開(kāi)始合作，并攜手走過(guò)了12年，始終以高品質(zhì)的產(chǎn)品呵護(hù)孩子健康成長(zhǎng)。

華氏寶貝：

　　合作期間的感受是怎樣的?您對(duì)于華氏寶貝及團(tuán)隊(duì)有怎樣的評(píng)價(jià)?

伍錫陽(yáng)：

　　合作期間，華氏寶貝在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)作中，給渠道帶來(lái)的毛利空間合適、消費(fèi)者反饋較好，產(chǎn)品質(zhì)量可以說(shuō)有目共睹了。同時(shí)在售后方面，我覺(jué)得華氏寶貝在一眾品牌當(dāng)中做的是比較完美的，解決了我們很多后顧之憂。

　　同時(shí)，華氏寶貝還配備了完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在大型活動(dòng)、消費(fèi)者互動(dòng)上給予了更多支持，為雙方的長(zhǎng)久合作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

華氏寶貝：

　　接下來(lái)貴公司的發(fā)展方向以及對(duì)和華氏寶貝的合作有怎樣的期待?

伍錫陽(yáng)：

　　接下來(lái)，我們將以成為當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)為發(fā)展目標(biāo)，做到線上線下同步，把我們的服務(wù)和產(chǎn)品更優(yōu)化、升級(jí);結(jié)合線上線下的營(yíng)銷模式，來(lái)革新自我、尋求突破。

　　華氏寶貝一開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，我們就建立了合作關(guān)系。從這些年的市場(chǎng)表現(xiàn)看出，其品質(zhì)可以說(shuō)是消費(fèi)者普遍接受的，如果營(yíng)銷模式、宣傳力度能再加強(qiáng)就更好了。同時(shí)我們也期待華氏寶貝的產(chǎn)品不斷更新、不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，還期待他們把包裝品質(zhì)不斷的提升!因?yàn)楝F(xiàn)在90后、95后的媽媽們，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)包裝都是非常看重的。只有品牌方能更多地投入，我們才能更好地配合，將華氏寶貝品質(zhì)優(yōu)勢(shì)完全發(fā)揮出來(lái)。