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2020年3月，華氏寶貝樣板渠道系列報道，采訪到了眉山奈特天使母嬰連鎖總經理馬曉雷，聽他講述奈特天使與華氏寶貝十二年攜手筑夢未來的故事，共話新時代輔食發展之路。

華氏寶貝：

　　馬總，您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情對公司以及當地的母嬰渠道都帶來哪些影響?

馬曉雷：

　　此次疫情對中小企業造成了不小的影響，奈特天使作為母嬰線下實體門店，疫情發生后也受到了影響。不僅是客戶進店率的問題，還有員工上班、廠家供貨、門店配送等諸多影響。另外，會員在線上購物或者微信咨詢購物也只購買必需品，連帶銷售做不起來，客單下降。

　　而最主要的影響則集中在我們的服務板塊。類似：小兒推拿、產后恢復等服務項目，因疫情停滯了一段時間，而且現在恢復起來也相對較慢。

華氏寶貝：

　　面對此次危機，公司應該采取什么樣的應對策略?是否有線上的布局和規劃?

馬曉雷：

　　面對疫情，我們也是思量甚多。疫情對企業造成的沖擊，并不是表面上看到的那些困難，而是過去的“體質差”，才造成今天這樣一個被動的狀態，渠道商和門店都需要不斷的創新，才能支撐行業在未來發掘出市場的無限潛力。

　　因為，我個人認為母嬰門店應跟上自媒體的步伐，這樣可以增強我們的抗風險能力，增強店員的專業度，育兒知識；同時門店的引流方案也很重要，吸引客戶進店率。

　　我們奈特天使在疫情期間，也是快速改變思維，順應時代的潮流，更靈活地去應用新零售模式，比如：社群營銷、電商直播等；將自己線下門店優勢與線上營銷手段相結合，最大化降低經營成本，提升經營效率，加快洗牌，快速占有市場。

華氏寶貝：

　　您是否有參加由華氏寶貝攜手中國嬰童網、寧波商盟、匯員幫聯合打造公益直播課程?您是如何看待的?在您看來，此次課程對于渠道的意義和價值在哪里?

馬曉雷：

　　是的，我和我們的團隊都有關注這次的公益直播課程。同時，我們也根據課程的具體的狀況，去安排我們相應的員工去參與學習。

　　對于整個的課程內容來說，我認為還是非常不錯的，不管是線上商城的打造、社群微信的運營等等內容，都非常具有學習和借鑒的意義。

華氏寶貝：

　　能跟我簡單介紹下貴公司？以及與華氏寶貝合作的時間和契機?

馬曉雷：

　　奈特天使是眉山市知名孕嬰童連鎖企業，已陪伴孩子健康成長十余年，從愛拼到敢拼，傾注心血只為廣大消費者提供優質的孕嬰童產品。同時注重渠道生態，精選優質品牌作為合作伙伴，加速市場布局，向著更高銷售目標邁進。

　　優質品牌是支撐渠道長遠發展的根本，奈特天使一路征程中，離不開眾多實力品牌的大力支持，其中就包括華氏寶貝。

　　伴隨著國民經濟水平提升及對嬰幼兒輔食認可度的提升，嬰幼兒輔食逐漸成為母嬰市場新的增長點，備受行業及消費者的關注。品質是品牌立足市場的基石，高品質好口碑的輔食品牌必將市場潛力無限。

　　12年前奈特天使與華氏寶貝的合作正源于華氏寶貝的匠心品質。正是被華氏寶貝的品質所打動，奈特天使與華氏寶貝情牽十二年，以高品質產品回饋市場，呵護孩子健康成長。

華氏寶貝：

　　合作期間的感受是怎樣的?您對于華氏寶貝及團隊有怎樣的評價?

馬曉雷：

　　合作以來，華氏寶貝不僅是奈特天使布局母嬰市場的戰略產品，已成長為公司銷售份額增長的主力軍。華氏寶貝更是以實力和團隊的辛勤耕耘，贏得無數消費者的青睞。

　　華氏寶貝一路前行中銳意進取，致力打造符合消費者價值觀、口碑與品質兼具的品牌，運用專業的營養知識及營銷服務驅動，引發情感共鳴，直抵消費者心智。

華氏寶貝：

　　接下來貴公司的發展方向以及對和華氏寶貝的合作有怎樣的期待?

馬曉雷：

　　今年的疫情，會對整個國人的生活習慣帶來非常深遠的改變。其中有一個大的改變就是線上線下的界限模糊，線上線下互動的模式以及社群營銷，將是未來銷售的主體。

　　我們奈特天使也在思考怎樣結合線上的工具和思維去彌補競爭缺陷，定制屬于自己的新零售模式，積極升級轉型。同時，我們將圍繞“為消費者提供一站式服務”的方向來去打造，不再是一味的去開大店閉小店，而是重點開發社區店，為顧客帶來更多購物場景的體驗，打通“最后一公里”。

　　華氏寶貝一開始進入市場時，我們就建立了合作關系。從這些年的市場表現看出，其品質可以說是消費者普遍接受的。攜手共進的十幾年里，我們見證了彼此的發展，以后也將不離不棄。衷心希望華氏寶貝能做得越來越強大，讓我們一同成長。