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2020年3月，華氏寶貝樣板渠道系列報(bào)道，采訪到了達(dá)州孕嬰計(jì)劃連鎖市場(chǎng)總監(jiān)向丹，聽她講述達(dá)州孕嬰計(jì)劃連鎖與華氏寶貝攜手筑夢(mèng)未來的故事，共話新時(shí)代嬰幼兒輔食發(fā)展之路。

華氏寶貝：

　　向總監(jiān)，您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情對(duì)公司以及當(dāng)?shù)氐哪笅肭蓝紟砟男┯绊?

向丹：

　　這次的新冠肺炎疫情對(duì)我國的各行各業(yè)無疑都是影響十分嚴(yán)重，而對(duì)于我們公司來說影響最為嚴(yán)重還是閉店以及客流的問題。前段時(shí)間，隨著疫情陷入拉鋸戰(zhàn)，大部分門店都因?yàn)楫?dāng)?shù)卣墓芸仃P(guān)店了，因此對(duì)于門店銷售方面造成了不小的影響。

　　當(dāng)然，現(xiàn)在的情況陸續(xù)都有好轉(zhuǎn)。我們達(dá)州在2月底、3月初的時(shí)候，部分區(qū)域就陸陸續(xù)續(xù)可以開店?duì)I業(yè)了。但是開店?duì)I業(yè)的同時(shí)也有一定的要求，比如：一次進(jìn)店的人數(shù)不能超過10人；門店要有一個(gè)檢測(cè)臺(tái)，測(cè)量體溫；必須要帶口罩進(jìn)入等等。甚至還有部分區(qū)域只允許顧客在店外取東西，不允許去店內(nèi)。

華氏寶貝：

　　面對(duì)此次危機(jī)，公司應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對(duì)策略?是否有線上的布局和規(guī)劃?

向丹：

　　應(yīng)對(duì)的措施，肯定我們現(xiàn)在就做社群做直播，那么是因?yàn)槲覀兿到y(tǒng)相對(duì)比較大，各個(gè)門店也建立了自己的一個(gè)會(huì)員群，我們就在會(huì)員群里面建立一些社群，根據(jù)不同的品牌、不同品類，來建立社群進(jìn)行線上的一個(gè)營(yíng)銷，然后直播加商社群的另外一種方式一起來進(jìn)行。明白了，有一些線上的規(guī)劃和布局，對(duì)吧？

　　面對(duì)疫情，我們達(dá)州孕嬰計(jì)劃與母嬰行業(yè)一起同心協(xié)力、共抗疫情；積極調(diào)整銷售思維和模式，開展線上的規(guī)劃和布局。

　　在我看來，母嬰門店不僅要有線下實(shí)體門店，還有自己的線上渠道，同時(shí)，打造新零售數(shù)據(jù)架構(gòu)，將線上運(yùn)營(yíng)和線下實(shí)體通過平臺(tái)和完善的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了全面的線上線下整合。將線上的多營(yíng)銷場(chǎng)景，包括APP、小程序、微商城全面進(jìn)行了貫穿。

　　因此，我們每個(gè)門店都建立了自己的會(huì)員群，同時(shí)我們根據(jù)不同的品牌、不同品類，分別建立社群進(jìn)行線上的營(yíng)銷；通過直播加社群的方式，把門店的經(jīng)營(yíng)能力從線下直接平移到線上，大大增強(qiáng)了門店整體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和客戶的導(dǎo)流能力。

華氏寶貝：

　　您是否有參加由華氏寶貝攜手中國嬰童網(wǎng)、寧波商盟、匯員幫聯(lián)合打造公益直播課程?您是如何看待的?在您看來，此次課程對(duì)于渠道的意義和價(jià)值在哪里?

向丹：

　　有的，此次華氏寶貝攜手中國嬰童網(wǎng)、寧波商盟、匯員幫聯(lián)合打造公益直播課程我基本每一場(chǎng)都有關(guān)注。這次的直播課程不僅詳細(xì)講解了社區(qū)店如何進(jìn)行社群營(yíng)銷、如何做好線上與線下的連接，以及如何做好線上微商城的運(yùn)營(yíng)等等內(nèi)容。我覺得老師們講得非常的好，而且特別接地氣，聽完之后我們也可以當(dāng)下就運(yùn)用起來，這點(diǎn)我覺得特別好。

　　這次的直播課程就像是老師在教學(xué)生一樣，當(dāng)我們?cè)诰唧w實(shí)施時(shí)，方向出現(xiàn)不確定或者錯(cuò)誤判斷的時(shí)候，老師們的一些觀點(diǎn)和方法會(huì)讓我們更明朗、更有方向感、更有目標(biāo)性。所以說，我覺得這次的課程開展是我們渠道來說意義巨大，無論是針對(duì)我們的線上會(huì)員營(yíng)銷，還是針對(duì)我們商品的復(fù)盤，我覺得他都給了一個(gè)很好的指點(diǎn)。

華氏寶貝：

　　能跟我簡(jiǎn)單介紹下貴公司？以及與華氏寶貝合作的時(shí)間和契機(jī)?

向丹：

　　達(dá)州市寶貝計(jì)劃孕嬰童用品有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)孕嬰童食品、用品、棉品、車床、玩具及兒童游樂、產(chǎn)后恢復(fù)、早教、幼稚園等項(xiàng)目的連鎖企業(yè)，旗下“孕嬰計(jì)劃”品牌在達(dá)州轄區(qū)共開設(shè)門店120余家。達(dá)州孕嬰計(jì)劃成立于2007年4月，回顧其11年的履歷表，達(dá)州孕嬰計(jì)劃從成立之初發(fā)展至達(dá)州市標(biāo)桿型母嬰連鎖企業(yè)，在行業(yè)及市場(chǎng)上占有舉足輕重的地位和知名度。

達(dá)州孕嬰計(jì)劃是一支年輕有為、敢拼肯干的優(yōu)秀隊(duì)伍，是一支業(yè)務(wù)精湛、奮發(fā)向上的出色團(tuán)隊(duì)。達(dá)州孕嬰計(jì)劃600多個(gè)員工始終秉承“傳播愛和健康，幫助中國寶寶快樂成長(zhǎng)”的發(fā)展使命，堅(jiān)持“關(guān)愛孕嬰、計(jì)劃美好未來”的經(jīng)營(yíng)理念，專注母嬰、用愛服務(wù)；積極弘揚(yáng)“大愛、分享、利他、執(zhí)著”的企業(yè)精神，傳遞正能量、助力中國夢(mèng)。先后獲得相關(guān)職能部門頒發(fā)的“達(dá)州市知名商標(biāo)”、“守合同重信譽(yù)企業(yè)”、“達(dá)州市十大榜樣企業(yè)”、“達(dá)州市最具影響力連鎖品牌”、“達(dá)州市社會(huì)責(zé)任突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“達(dá)川區(qū)脫貧攻堅(jiān)工作十佳幫扶企業(yè)”、“最受消費(fèi)者信賴品牌”等多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。

　　在企業(yè)管理上，達(dá)州孕嬰計(jì)劃實(shí)習(xí)合伙人制度，店長(zhǎng)也是老板，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)就更有責(zé)任心去做事情。

　　在社會(huì)服務(wù)上，達(dá)州孕嬰計(jì)劃積極參與精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)和光彩事業(yè)、公益事業(yè)，先后向貧困地區(qū)、困難群眾捐款捐物共計(jì)500余萬元。

　　我們與華氏寶貝合作是在09年，時(shí)間已經(jīng)有10年了。當(dāng)初我們與華氏寶貝的合作只是在米粉等輔食領(lǐng)域，后來隨著華氏寶貝產(chǎn)品線的豐富，我們之間的合作也擴(kuò)展到了紙尿褲、產(chǎn)婦巾等品類。

華氏寶貝：

　　合作期間的感受是怎樣的?您對(duì)于華氏寶貝及團(tuán)隊(duì)有怎樣的評(píng)價(jià)?

向丹：

　　在與華氏寶貝合作期間，我的感覺是非常的默契及良好。，那么在每次我們公司要對(duì)社會(huì)進(jìn)行捐贈(zèng)、分析、愛心捐助的時(shí)候，那么華氏寶貝他和我們肯定硬件作戰(zhàn)，他會(huì)給出我們的一他們的一些輔食的商品，就針對(duì)寶寶的商品，包括紙尿褲這一塊，人一句話一起來做這個(gè)事情，

　　華氏寶貝也經(jīng)常會(huì)幫助渠道做一些助推工作，就是完善的售后服務(wù)。例如：不光是協(xié)助門店開展品牌推廣活動(dòng)，還提供相應(yīng)的產(chǎn)品、孕嬰及育兒知識(shí)培訓(xùn)的。

　　而對(duì)于他們的團(tuán)隊(duì)，我也曾跟我們老板提過這個(gè)事情。我們合作的品牌團(tuán)隊(duì)這么多，但華氏寶貝團(tuán)隊(duì)一定能在其中排在前幾位。因?yàn)樗麄兊膱F(tuán)隊(duì)對(duì)運(yùn)營(yíng)、計(jì)劃等，每個(gè)細(xì)節(jié)都做得非常的好，把握的很清晰。跟他們合作，我完全不用擔(dān)心后期的一些善后問題。

華氏寶貝：

　　接下來貴公司的發(fā)展方向以及對(duì)和華氏寶貝的合作有怎樣的期待?

向丹：

　　對(duì)于我們公司整體的一個(gè)規(guī)劃，我們后期會(huì)做一些多元化的項(xiàng)目，例如我們會(huì)開設(shè)：兒童攝影、小兒推拿、兒童游泳以及產(chǎn)后修復(fù)等服務(wù)。

　　隨著市場(chǎng)消費(fèi)的升級(jí)，品質(zhì)已成為2020年嬰幼兒輔食市場(chǎng)的主旋律。在華氏寶貝的助力下，達(dá)州孕嬰計(jì)劃也迎來了跨越發(fā)展。接下來也要借助華氏寶貝的良好市場(chǎng)基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)達(dá)州孕嬰計(jì)劃連鎖前進(jìn)的步伐。

　　未來，達(dá)州孕嬰計(jì)劃也將以實(shí)際行動(dòng)踐行嬰幼兒輔食產(chǎn)業(yè)推進(jìn)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用拼搏精神與華氏寶貝共繪美好藍(lán)圖，力爭(zhēng)再創(chuàng)輝煌。